日前，常德高新区党工委副书记、管委会主任曾君走进园区政务服务大厅，开展“走流程、解难题、优服务”活动，全程体验建筑工程施工许可证办理流程。党工委委员、管委会副主任刘霞初陪同。

曾君以普通办事人的身份来到办理工程建设项目事项窗口，现场询问工作人员具体办事流程，查阅窗口前放置的办事服务手册，详细了解各流程需提交的办事资料，并在项目办事员指导下进行注册登录、填写填报、提交申报，全流程体验办事服务感受。

随后，曾君又现场体验了各项审批流程，对企业群众通过好差评系统、办不成事窗口等渠道反映的不满意事项，从办事结果开始，往前倒推审批流程，查找办事环节的“梗阻”问题。

曾君要求，要进一步深化“放管服”改革，优化精简办事流程，不断提升办事效率和水平。要进一步明确部门内部审批服务权责，充分沟通衔接确保内部业务畅通，推动线上线下政务服务事项融通融合，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。要进一步加强引导服务，消除办事流程中的痛点、难点问题，为群众提供更加优质高效的政务服务，切实提升企业和群众获得感。

作者：通讯员 黄旭嘉

责编：陈蒙

来源：鼎城区融媒体中心